CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Minh Hy Hair luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ tốt nhất. Do đó, chúng tôi triển khai chính sách đổi trả sản phẩm và dịch vụ nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng.

1. Điều Kiện Đổi Trả:

• Sản phẩm:
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, bao bì và nguyên vẹn.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm sai kích thước, mẫu mã, màu sắc so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển (có xác nhận của bên vận chuyển).
• Dịch vụ:
  • Dịch vụ không đạt chất lượng như cam kết.
  • Sai sót về kỹ thuật trong quá trình thực hiện dịch vụ.
  • Khách hàng không hài lòng với kết quả dịch vụ.

2. Thời Hạn Đổi Trả:

• Sản phẩm: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
• Dịch vụ: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày sử dụng dịch vụ.

3. Quy Trình Đổi Trả:

Bước 1: Liên hệ với Minh Hy Hair qua hotline hoặc fanpage để thông báo về việc đổi trả sản phẩm/dịch vụ.

Bước 2: Cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ muốn đổi trả, bao gồm: hóa đơn, hình ảnh sản phẩm/dịch vụ (nếu có).

Bước 3: Minh Hy Hair sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng thực hiện các bước tiếp theo.

Bước 4: Khách hàng mang sản phẩm/dịch vụ đến salon để đổi trả.

Bước 5: Minh Hy Hair sẽ kiểm tra sản phẩm/dịch vụ và tiến hành đổi trả theo quy định.

4. Lưu Ý:

• Chi phí vận chuyển đổi trả sản phẩm sẽ do Minh Hy Hair chi trả.
• Khách hàng chỉ được đổi trả sản phẩm/dịch vụ 1 lần duy nhất.
• Minh Hy Hair có quyền từ chối đổi trả sản phẩm/dịch vụ nếu không đáp ứng các điều kiện quy định.

Minh Hy Hair luôn nỗ lực để mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt nhất. Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả này sẽ giúp quý khách hàng yên tâm khi mua sắm và sử dụng dịch vụ tại Minh Hy Hair.

Xin cảm ơn quý khách hàng!

Ngoài ra, quý khách hàng có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết về chính sách đổi trả tại:

• Website: https://minhhyhair.com.vn/
• Hotline: 090 2841 519 – 098 8829 159
• Địa chỉ: 348 Lý Thái Tổ, Phường 1, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh